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Politique de Retour et Remboursement

Introduction

Chez LOUXES, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous vous encourageons à lire notre Politique de Retour et Remboursement ci-dessous.

Conditions de Retour

1. Délai de retour : Les demandes de retour doivent être soumises dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.
2. Éligibilité au retour :
   • Seuls les services qui n'ont pas encore été livrés ou qui présentent des défauts techniques sont éligibles au retour.
   • Les demandes de retour pour des services déjà exécutés ne seront pas acceptées, sauf dans le cadre du délai de rétractation légal.
3. Procédure de retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse contact@louxes.com en précisant votre numéro de commande et le motif de votre demande.

Remboursements

1. Évaluation des demandes de remboursement : Les remboursements ne seront effectués que si le travail n'est pas livré ou s'il y a des défauts techniques constatés dans les 14 jours suivant la livraison.
2. Délai de remboursement : Une fois votre demande de remboursement approuvée, nous traiterons le remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
3. Frais non remboursables : Les frais engagés pour des services déjà exécutés ou les frais de traitement des paiements ne sont pas remboursables.

Annulations

1. Annulation de commandes : Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant la livraison des services. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse contact@louxes.com.
2. Les commandes annulées avant la livraison peuvent être remboursées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retour et Remboursement, veuillez nous contacter :

Email : contact@louxes.com
Téléphone : 0766728794